Marketing digital: porque empresas estão investindo mais?

Trabalho na área de marketing há mais de 15 anos e posso te falar que já sobrevivi a várias crises de mercado. No entanto, nesta que estamos passando, por conta da pandemia do COVID-19, algo me chamou a atenção.

É a primeira vez na história das crises que vejo uma recomendação, que está em quase todos os livros segmentados para empresas, acontecer de forma tão abrangente:

Aproveite a crise para investir em marketing

Penso que todo mundo deve ter ouvido falar, pelo menos uma vez na vida, que os momentos de crise são também momentos de oportunidades, não é mesmo? E talvez por conta disso, os livros de marketing não poupavam páginas e páginas com argumentos para fazer com que o empresário não cortasse os seus investimentos em divulgação.

Mas, na prática, acontecia de outra maneira. O investimento de marketing era o primeiro a ser cortado. Às vezes, até mesmo antes do cafezinho. O setor de marketing era o primeiro a ser afetado, com cortes e até mesmo demissões. Vivenciar essa situação era normal, pois, as vendas não estavam diretamente relacionadas ao marketing.

Marketing digital registra aumento em investimentos durante crise do coronavírus.

No entanto, atualmente, tenho percebido um movimento diferente das empresas. Mas, qual será o motivo para esta mudança abrupta? 

Com a internet as empresas passaram a ter um relacionamento cada vez mais próximo com o cliente, principalmente a partir da produção de conteúdos. E isto fez com que, fosse criado algo que vai além da simples divulgação da empresa.

O marketing digital da atualidade, além de contar com a divulgação de conteúdos, tem em sua base de dados um gerenciamento dos possíveis clientes que estão se relacionando com a empresa. Isso faz com que o abandono do marketing digital, signifique também, um abandono de clientes, tornando-se algo ainda mais indispensável em um momento de crise.

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Escrito por Rodrigo Teixeira Vaz

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