Neste artigo, vou falar um pouco de como você pode melhorar as publicações de sua empresa nas redes sociais, utilizando alguns gatilhos mentais.
Gatilhos mentais, como o próprio nome diz, são estratégias utilizadas para levar o cérebro a uma determinada ação desejada. Neste caso, as empresas buscam realizar determinadas ações em busca de determinados comportamentos de seus consumidores. Vamos a alguns deles?
Um gatilho muito utilizado em vídeos e apresentações é do story telling, ou simplesmente da história. Neste caso o objetivo é contar uma história com início, meio e fim, para que o expectador fique conectado, interessado em saber o desfecho da história.
Ele pode ser utilizado de várias maneiras, mas geralmente o story telling, é utilizado para contar a experiência de alguém com o produto/serviço da empresa. E, se essa pessoa for um consumidor, que já adquiriu esse produto, temos aí um segundo gatilho, que é o da prova social.
Neste gatilho, as pessoas são influenciadas pela opinião de outra pessoa que já adquiriu e utilizou o produto/serviço da empresa. Agora, é importante que esse depoimento seja autêntico e demonstre veracidade para que tenha credibilidade perante os possíveis consumidores.
Outra forma de fazer com que o consumidor adquira o produto/serviço é disponibilizar um bônus limitado a uma quantidade ou data específica para encerramento. Neste caso, o gatilho da escassez, vai despertar a vontade dos consumidores mais aquecidos em realizar a compra. É importante destacar que o gatilho da escassez pode ser utilizado sem necessariamente utilizar-se de descontos. A empresa pode oferecer uma assistência diferenciada, um curso, uma mentoria, por exemplo. Nem sempre o desconto é a melhor forma de se utilizar o gatilho da escassez.
Mas, se você está querendo aumentar a reputação de sua empresa nas redes sociais, eu sugiro que você utilize o gatilho da autoridade. Neste gatilho, você deverá realizar entrevistas com autoridades no assunto, que envolve o seu produto/serviço e divulgar nas redes sociais. Mas, nesse caso, é muito importante que alguém da empresa também apareça na matéria. É justamente essa aparição, junto ao entrevistado que fará com que o gatilho da autoridade funcione. Ao ver o entrevistado com o dono da empresa, por exemplo, automaticamente a autoridade do entrevistado será associada a figura do entrevistador também.
Essas são algumas dicas de como os gatilhos mentais podem te ajudar a melhorar o seu posicionamento nas redes sociais. Se tiver alguma dúvida, deixe nos comentários, que teremos o prazer em te responder.
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Escrito por Rodrigo Teixeira Vaz – Co-fundador da Agência Zero 1
